繼前幾天兼具唯美、藝術、高科技的“北京8分鐘”之后,昨天在“2018全球移動大會”上作為國產(chǎn)手機的代表“華為”榮獲了GSMA頒發(fā)的8項大獎。
可以說,“信息化、大數(shù)據(jù)、高科技”已經(jīng)逐漸成為中國新的代名詞。但是在這背后也隱藏著風險和危機。
近期有微博網(wǎng)友自述了自己被大數(shù)據(jù)“殺熟”的經(jīng)歷,引得網(wǎng)友們也紛紛吐槽自己“被宰”的經(jīng)歷。相同的產(chǎn)品或服務,展示給熟客的價格反而比新用戶還要高。這與以往人們在實體店購物的經(jīng)驗可以說是大相徑庭。
河北宇雕的董事長寇總說,這以現(xiàn)象屬于經(jīng)濟學中的“價格歧視”(所謂價格歧視通常指商品或服務的提供者在向不同的消費者提供相同等級、相同質量的商品或服務時,打出不同的銷售價格或收費標準)。當然不僅僅是國內有這種行為,亞馬遜在2000年也曾因此引起過爭議。
與“價格歧視”不同,有一種符合市場需求的“差別定價”理論,但是它有特定的適用條件,包括市場可細分,且各個細分市場表現(xiàn)出不同的需求程度、各個市場之間互相分離、差別價格不會引起顧客的厭惡和不滿等6個具體條件。但是近期網(wǎng)友敘述的的情況,顯然不符合“差別定價”的要義。
寇總還表示, 企業(yè)在進行產(chǎn)品定價的時候要綜合考慮,市場情況、企業(yè)利潤、產(chǎn)品定位、生產(chǎn)成本等諸多方面的因素。如果想要進行“差別定價”,必須具有符合“差別定價”要求的市場、并且要根據(jù)不同的價格標準給予不同的服務措施。只有讓每一位顧客感覺到自己付出的財力與購買的產(chǎn)品或服務想匹配,才能夠為企業(yè)留住顧客。凡是想要利用大數(shù)據(jù)通過不恰當?shù)姆绞街\利益的企業(yè),也終將被信息化大數(shù)據(jù)所懲罰。
很后小編想說,市場需求不同,“差別定價”也有其存在和發(fā)展的土壤。但是企業(yè)如果想要得到長足持續(xù)發(fā)展,根據(jù)市場情況有理有據(jù)的制定價格才是可行之道。